Setiap pemimpin mengharapkan anggotanya tim dapat bertindak dan menghasilan kinerja lebih dari apa yang sudah mereka capai sekarang. Umumnya para pemimpin melakukan hal tersebut dengan cara memberikan pekerjaan tambahan yang lebih sulit, ataupun sebuah pekerjaan yang benar-benar baru yang belum mereka ketahui.

Memberikan tantangan dengan cara tersebut, seringkali malah menimbulkan hasil yang sebaliknya jika tidak dilakukan dengan cara yang tepat. Anggota tim akan dapat memberikan respon yang menerima-karena-disuruh ataupun menolak pekerjaan tersebut. Jika setiap pemimpin memahami cara yang tepat agar setiap anggota tim dapat benar-benar melihat potensi yang dapat dikembangkan dalam diri mereka dan dapat memberikan dukungan penuh kepada anggota tim tersebut, maka kemungkinan anggota tim tersebut berkembang menjadi lebih besar.

Apa yang diperlukan oleh setiap pemimpin dalam mengembangkan anggota timnya lebih dari yag sekarang? Bagaimana cara yang tepat untuk mengembangkan setiap anggota tim tersebut?