Setiap orang tentu pernah mengalami situasi percakapan yang membuat salah satu atau kedua pihak emosi, dimana topik percakapan tersebut merupakan sesuatu hal yang sangat penting dan perlu diselesaikan segera. Situasi tersebut diperparah dengan pola kerja yang berjauhan, tidak dapat bertatap muka secara langsung dan duduk bersama untuk menyelesaikannya dengan baik. Semua hal ini dapat berdampak kepada banyak hal seperti, kolaborasi, efisiensi, produktivitas, hingga kinerja.

Jika setiap orang ingin lancar berinteraksi dan bekerja sama dengan siapapun, mereka perlu menguasai keterampilan komunikasi yang dapat memunculkan kolaborasi meskipun berjauhan.

Keterampilan komunikasi seperti apa yang perlu dikuasai oleh setiap orang agar tetap dapat berkolaborasi dengan baik dengan rekan kerja yang berjauhan?