Hampir setiap perusahaan mengalami masa-masa sulit saat ini. Proyek yang ditunda, pengiriman produk yang ditangguhkan, penjualan yang menurun atau bahkan tidak sama sekali.

Melakukan hal yang sama seperti ketika kondisi normal merupakan hal yang tidak memungkinkan. Menyerah dan putus ada terhadap situasi, malah akan memperparah dampak yang akan diterima perusahaan

Setiap karyawan perlu memiliki kemampuan untuk berani memilih dan menjalankan perilaku yang mungkin belum pernah dilakukan sebelumnya, yang dapat membawa diri atau tim mereka melewati masa-masa yang sulit ini dengan resiko yang paling minimal. Kemampuan ini disebut kemampuan memilih respon proaktif.

Bagaimana cara membekali karyawan agar memiliki kemampuan memilih respon proaktif? Paradigma dan keterampilan apa yang harus dimiliki oleh mereka?