Saat ini setiap organisasi sedang menghadapi situasi yang tidak pasti (uncertain). Tidak ada yang dapat memastikan kapan dampak dari Pandemic Virus COVID-19 ini akan berakhir. Tidak ada yang dapat mengatakan dengan pasti kapan setiap organisasi dapat kembali beroperasi dengan normal.

Namun satu hal yang pasti, bisnis harus tetap berjalan. Setiap organisasi dengan berbagai macam cara dan media perlu memastikan agar mereka tetap dapat menghasilkan bisnis. Salah satu peran krusial yang dapat membuat organisasi melewati situasi ini adalah peran para pemimpin. Para pemimpin memiliki amanah untuk dapat membawa organisasi dan orang-orang yang ada dibawah nya melewati badai ketidakpastian ini.

Apa sajakah peran-peran krusial yang perlu dijalankan oleh para pemimpin? Bagaimana mempraktekan peran tersebut secara nyata kepada anggota tim untuk melewati situasi yang penuh ketidakpastian ini?