Dunamis Logo
home > product > Crucial Conversation > Objective - Crucial Conversations
About        |       Objective        |        Download Brochure

 

Leadership Modular Series Picture

 

 

Crucial Conversations mengajarkan kepada peserta cara untuk:

 

  • Berbicara persuasif, tidak menyerang.
  • Memupuk kerja sama tim dan pengambilan keputusan yang lebih baik.
  • Membangun penerimaan, bukan tentangan.
  • Menyelesaikan perselisihan individu maupun kelompok.

 

 

Manfaat Crucial Conversations Untuk Organisasi

 

Organisasi Fortune 500 di seluruh dunia telah banyak yang menggunakan Pelatihan Crucial Conversations yang banyak mendapatkan penghargaan ini untuk meningkatkan berbagai aspek bisnis seperti kualitas, efisiensi, kepuasan, keselamatan, dll. Hasil yang dicapai antara lain:

 

 

  • Produktifitas & Kualitas. Sprint Nextel mengalami peningkatan produktifitas sebesar 93 persen dan peningkatan kualitas, waktu, dan biaya sebesar 10 sampai 15 persen. 
  • Kerja sama tim. Motivasi karyawan di MaineGeneral Health untuk berbicara dan menyelesaikan masalah dengan rekan-rekan meningkat 167 persen setelah dilatih dalam Crucial Conversations. 
  • Hubungan. Franklin Pierce College mengurangi perilaku pasif-agresif sebesar 14 persen dan menaikkan tingkat kepercayaan sebesar 15 persen. 
  • Kinerja. Pembangkit Listrik Tenaga Nuklir STP berubah dari hampir ditutup menjadi pembangkit listrik terbesar di antara pembangkit dua unit di Amerika Serikat. 
  • Efisiensi. AT&T mengurangi biaya penagihan sebesar 30 persen dan Sprint Nextel mengurangi biaya layanan pelanggan sebesar $20 juta per tahun.